2019冠状病毒病大流行证明了了解公司业务和运营弹性的重要性. 虽然企业一直专注于灾难恢复, 业务连续性管理和网络安全, 他们是孤立地这样做的. 但是，随着商业风险的演变，实现弹性的方法和行动也必须如此. 弹性计划必须采取全面的方法来应对威胁，并旨在保护关键业务服务不受各种技术的影响, 物理, 逻辑和金融中断.
存的Dan Thieke报道, 董事总经理, 业务弹性, 和瑞秋·泰勒, 执行董事, 业务弹性, 讨论弹性的变化动态，以及vnsr威尼斯城官网登入业弹性的未来将是什么样子.
存和行业的弹性是如何演变的?
DT: 通过风险因素的演变，存的业务弹性愿景已经成熟. 我的意思是, 过去的危机塑造了我们的运营和业务弹性, 比如911, 超级风暴桑迪和2007年的全球金融危机.
现在, 我们正处于一场前所未有的全球危机之中，这场危机将对未来的业务和运营弹性产生深远影响. 这场危机的某些方面已经发现了新的机会领域, drawing attention to how resilience itself needs to evolve; for example, 了解该技术的机会需要支持远程操作的大部分员工. 就像过去的危机一样, 我们学习和适应，并继续与我们的客户合作, 监管机构和行业合作伙伴. 这是我们为客户提供世界上最具弹性和最安全的交易后基础设施的核心使命.
超级风暴桑迪的影响
2012年10月, 超级风暴桑迪袭击了纽约市, 前所未有的风暴潮和洪水摧毁了五个行政区的许多社区. 风暴限制了我们办公室和实体证券库的访问，影响了我们处理关键服务的能力. 我们将处理工作转移到我们的坦帕办公室，并开始让东北地区的员工使用我们新的虚拟桌面基础设施(Virtual Desktop Infrastructure, VDI)在家庭办公室中进行设置，同时确定需要物理处理某些方面的业务服务的关键工作. 我们确定的关键工作对我们当前的业务连续性管理流程产生了重大影响.
RT: 近年来, 该行业已将弹性对话转移到物理事件之外，并更加关注网络安全威胁——这是正确的. 在2018年与奥纬咨询(Oliver Wyman)联合发布的一份报告中，我们特别强调了由于网络安全威胁不断增加，需要增强整个行业的弹性, 对金融系统的大规模网络攻击:更好地协调响应和恢复战略的案例.
然而, 当前的事件突出表明，需要在所有方面继续讨论复原力问题，我们必须继续改进我们的方法, 加强复原力，建立一个整体框架, 前瞻性和高度协作性. 而不是狭隘地关注系统, 弹性计划的目标应该是保护关键业务服务不受各种技术的影响, 物理, 逻辑或财务中断, 不论其原因或起源.
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弹性的演变对行业有何影响?
DT: 它迫使我们重新审视流程和最佳实践. 例如, 区域外运营中心, 曾经被认为是最佳实践, 当你谈论一个全球性事件时，可能不是我们曾经认为的倒退. 新型冠状病毒肺炎。, 成为全球流行病, 是否证明了一个事件可以以同样的方式影响所有的全球运营中心, 因此限制了公司将业务转移到其他地区的能力, 就像他们在局部灾难中所做的那样.
对于区域支持中心，你必须重新检查基础设施. 一些依靠低成本的全球地点来支持关键活动的公司正在遇到阻碍该地点运营的问题. 例如, 老旧的技术基础设施可能不支持WIFI和互联网需求，以支持大量远程工作人员. 我认为，在新冠疫情后，你会看到一些重新评估这些地理支持地点的运动，不仅是为了技术支持，也是为了运营支持.
RT: 我们在一个日益复杂和相互关联的环境中运作. 考虑对…的影响, 依赖于, 更广泛的生态系统, 弹性工作需要从端到端的角度来看待业务服务，从客户开始，包括服务提供者, 监管机构, 第三方, 行业vnsr威尼斯城官网登入, 以及任何其他合作伙伴和利益相关者.
其他对增强复原力至关重要的范式转变包括预测问题并从问题中恢复的能力, 以及在某些情况下，将弹性置于效率之上的意愿. 弹性必须建立为企业拥有的战略努力，并得到组织最高层的支持.
2019冠状病毒病危机后，该行业的下一步是什么?
DT: 毫无疑问，弹性策略将因这场危机而改变, 不仅仅是在存，而是在整个行业. 从监管的角度来看, 我认为这将加速对未来形成战略的讨论和参与. 我们已经看到行业协调的数量有所增加, 尽管公司必须在个人基础上制定计划, 当前危机的积极结果是什么.
RT: 未来的行业协调将是行业讨论的一个关键点. 随着增强韧性举措的进一步完善和实施, 行业合作将是成功的关键组成部分. 持续的全行业测试将是必要的，以确保所有公司了解自己的角色，并有适当的准备程度，以减轻可能中断其业务服务的冲击的影响. 值得庆幸的是, 业内人士希望继续讨论这些问题，并共同解决这些问题. 因为这是一个联系非常紧密的行业, 必须继续就我们的弹性计划进行不断的沟通.