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系统之上的服务:向弹性的范式转变

丹·蒂克,存董事总经理,商业风险和弹性管理| 2020年1月28日

2005年的卡特里娜飓风是自1928年以来最致命的飓风. 除了大量的生命损失, 这场5级风暴摧毁了光纤电缆和手机信号塔, 造成数百万人停电, 包括911中心. In 2007, 联邦政府建立了政府应急电信服务(GETS), 一种紧急电话服务,允许第一响应者在不拒绝公众使用电话网络的情况下接入通信. 通过获得, 政府在最需要的时候引入了一种提供重要服务的新方法, 当通常的通讯系统瘫痪时.

这种将提供服务置于系统恢复之上的优先顺序说明了确保vnsr威尼斯城官网登入业务弹性的最佳实践方法, 正如存新白皮书所概述的那样, 弹性第一. 该报告呼吁将商业弹性作为全行业的优先事项.

尽管市场也不能幸免于卡特里娜飓风等自然灾害造成的不稳定, vnsr威尼斯城官网登入业, 颠覆更有可能来自网络安全担忧加剧等领域, 新技术的快速发展和采用, 金融生态系统互联性增强,全行业集中度风险增加. 结果是, 行业越来越关注业务弹性, 或者一个组织保护其关键服务免受潜在破坏性事件威胁的能力, 不管它们的性质或来源.

在日益复杂的环境中,真正的弹性需要一种新的方法来保护关键的业务服务, 而不是狭隘地专注于系统恢复本身. 第一个, 存白皮书建议业务弹性计划考虑以下方面的影响, 以及相互依赖, 更广泛的生态系统, 采用从客户开始并包括服务提供者的端到端透视图, 监管机构, 第三方和行业vnsr威尼斯城官网登入, 以及任何其他合作伙伴和利益相关者. 第二个, 它建议公司通过制定额外的弹性战略来补充他们的防御努力,使他们能够迅速恢复, 以及尽量减少中断的影响.

该文件还强调,弹性必须优先作为企业拥有的战略举措,并得到组织最高层的支持. 公司必须放弃过时的观念,即弹性是对业务开发和业务发展征税的后台IT问题, 将弹性建立为一项业务要务,使公司能够交付最关键的服务.

鉴于当今高度互联和数字化的环境创造了vnsr威尼斯城官网登入业更容易受到破坏的条件, 缺乏适当的弹性方法, 网络攻击和其他威胁可能会对安全造成深远影响, 单个公司乃至更广泛的稳定性和完整性, 全球金融体系. 为了应对这些挑战, 该行业应该采用一种全面的业务弹性新方法, 前瞻性和高度协作性. 企业必须将商业弹性作为核心竞争力,融入新vnsr威尼斯城官网登入和服务开发的每个阶段. 从组织的角度来看, 这需要更大的自主权和问责制, 以及企业文化和思维模式的发展,优先考虑业务弹性. 一旦集体心态从单一关注系统弹性转变为优先关注服务弹性, 作为一个行业,面对颠覆,我们将变得更加强大.

本文最初发表于Global Custodian/FOW

丹·蒂克:《高于系统的服务:向弹性的范式转变》
丹Thieke 存常务董事,业务风险和弹性管理

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