评论人士和分析师仍然高度关注消费者的短期变化, COVID-19危机带来的工人和企业行为将产生长期影响，将永远改变社会和市场的结构.
Coupled with this, 还有一个受到较少关注的领域很重要, 公司内部是否越来越关注弹性. 越来越多的合作思维正在推动包括vnsr威尼斯城官网登入在内的行业的深刻变革和成熟, bringing together firms, ordinarily fierce competitors, 分享有关业务和行业弹性风险的见解和最佳实践, 包括COVID-19带来的挑战, cyber threats and other areas of risk.
In Australia, 这种类型的合作在3月下旬澳大利亚竞争监管机构, 澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC), 批准澳大利亚各银行共同努力，为小企业和个人实施新冠肺炎救助计划. 在接下来的几周里，ACCC向电信公司提供了类似的授权, insurers, energy companies and private hospitals. 这些授权是临时的，范围非常大, 与围绕弹性的协调努力不同, 尽管如此，我们还是需要共同努力，寻找能够增强各行业实力的解决方案.
COVID-19无疑加剧了对业务复原力的需求. Even before COVID-19, DTCC released a paper late last year, Resilience First, 反思自身在内部和与利益相关者建立业务弹性方面的经验. 将韧性描述为“预防的能力”, 承受并迅速从破坏性事件中恢复，并继续提供关键业务服务。”, 本文主张，将弹性融入企业风险文化和思维模式，可以改善整个组织的风险和应对管理. 它还促进了在共享方法和共同目标上的更大的跨职能一致性.
Like many crises before it, 在疫情期间，DTCC的交易量激增, 对基础设施造成相当大的压力, 远程操作的技术和劳动力. 而市场基础设施提供商表现良好, in some cases, 采取措施增强市场弹性, robustness is only a piece of resilience. 弹性需要成为企业和市场心理的一部分, 就像不断追求效率一样. vnsr威尼斯城官网登入业的规模经济和效率提升, in the hunt for cost savings, 是否减少了关键服务提供商的数量, creating higher concentration risk.
At the same time, the industry has become more complex, 随着供应商和公司之间互连风险的增加以及新兴技术的采用加速. 这个日益多面和复杂的环境要求我们更加全面, 以前瞻性和协作的方式加强复原力. 与此同时，监管机构也更加重视弹性. As the ACCC example shows, 监管机构正在促进协作与合作，以帮助推进这一进程.
So how do we move forward?
First, 而不是狭隘地关注系统, 增强弹性的实践应该旨在保护关键业务服务不受各种技术的影响, physical and financial disruptions.
第二，行业协调与合作将是衡量成功的关键标准. 系统性风险的本质需要一个协作过程和协调努力, within companies and across industries, 帮助发现系统性冲击，并尽快从冲击中恢复过来. 为了确保所有公司了解自己的角色，并做好适当的准备，以减轻可能破坏其关键业务服务的因素，需要进行持续的全行业合作和测试.
Third, 企业必须努力促进“以韧性为中心”的企业文化, 在公司董事会和高级管理层的支持下，培养一种专注于持续改进的心态. 应该鼓励员工挑战现状，创造一种基于持续学习的心态.
这个行业面临的风险越来越大, 我们必须继续发展我们的弹性实践和能力，以满足未来的需求，同时继续保护今天的市场.
本文最初发表于 InvestorDaily.