在新加坡举行的存 2022年亚太地区执行委员会年度会议上, 玛丽Chinnici-Everitt, 存董事总经理兼首席营销官, 采访了 蒂姆Keady, 存董事总经理, 存的解决方案总裁兼首席客户官(CCO), 帮助我们的客户驾驭不断变化的商业环境，同时实现运营弹性.
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MC: 考虑到vnsr威尼斯城官网登入业正面临持续的逆风, 您认为存和我们的客户近期和长期最大的机会是什么?
TK: 在通胀压力和经营成本的背景下, 公司正在将他们的系统和应用程序迁移到云端，以实现可扩展的增长，同时探索数字平台的未来. 除了挑战现状和改变公司运营方式以提高运营效率之外, 即使在实施数字化计划的同时，他们也需要确保日常运营的顺利进行.
差距和效率低下通常是由于容易出错的人工处理. 例如, 我们最近为一家经纪交易商公司完成了一个为期六周的咨询项目，以确保T+1在美国的运营准备就绪.S. 发现该公司33%的失败交易是由于不准确的长期结算指示(ssi)造成的。. 这个问题可以通过自动化和标准化交易后的交易匹配过程，并将匹配的交易与最新的常设ssi链接起来来解决 存的警报® 数据库-减少回调和手动共享ssi的需要.
这一切都是为了利用技术和数据来构建数字体验，以满足不断变化的业务需求，并遵守即将到来的监管义务，如缩短结算周期.
MC:随着市场转向更短的结算周期，将会有上游和下游的影响. 在美国和其他市场，当公司准备转向T+1结算时，他们应该考虑什么?
TK: 它可以归结为理解一个人的业务流程，并利用技术来简化工作流程和降低操作风险. 存的中医® 为全球市场参与者提供一个通用平台，使他们的交易后确认过程自动化. 中医是存的一部分 机构贸易处理(ITP)平台, 一个开放的交易后基础设施，由一套集成的服务组成，使用无接触处理工作流消除冗余和人工干预. 通过无接触处理，我们看到了99.6%的美国国内贸易当日确认-使公司能够无缝管理T+1结算周期.
在亚太地区, 我们已与香港交易及结算所合作，将存的ITP平台与港交所Synapse连接起来, 一个开创性的平台，使用DAML SMART合约来加速北通股票交易的处理和结算. 在Synapse发布之后, 我们计划为其他中央交易对手清算所和证券存管机构提供类似的解决方案，以使其他亚太市场受益.
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MC:从监管的角度来看，你听到了什么?
TK: 尽管监管改革正朝着正确的方向前进，全球衍生品司法管辖区将在未来几年重新制定规则, 范围内的公司将需要加强或替换现有的流程和系统，以满足监管变化的修订要求. 我们专注于支持客户做好准备.
事实上，我们发布了 存咨询服务 根据我们客户的需求，他们认识到这些规则变化的重要性，并希望我们的指导来管理管理不断变化的监管要求的复杂性, 同时优化运营，降低成本. 在监管改革方面, 我们可以帮助我们的客户审查他们的报告控制框架, 进行法规变更影响评估, 识别过程中的差距, 并及时推荐和实施解决方案，为第一天做好准备.
为即将到来的规则重写准备我们自己的基础设施, 存开始对我们的交易存储库平台进行升级，并将我们的数据存储迁移到Snowflake(一种基于云的存储环境，由亚马逊网络服务(AWS)提供支持)，以更有效地大规模处理数据.
MC:到2024年，许多公司将采用云优先战略, 您预计云计算领域会发生什么?
TK: 存 has adopted a cloud enablement strategy for several years now – most of our tier-two applications for our ITP and 存储库 and 衍生品服务 are already on the cloud; our internal applications are also cloud-based. 我们的目标是利用云将我们的数据vnsr威尼斯城官网登入更快地推向市场. 让我们在云端的数据得到充分利用, 我们已经创建了一套实践来优化和提高我们收集的数据的质量.
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MC: 存是如何改善客户体验的，为什么它很重要?
TK: 因为我们是用户所有，行业管理的, 提供积极的客户体验是我们的一部分. 我们专注于开发解决方案，这些解决方案首先是由客户不断变化的需求驱动的. 我们采取了三步走的方法来做好这件事.
第一个, 我们需要倾听客户的意见, 建立密切的客户关系，了解他们的痛点. 这是我们的甜蜜点——我们的客户关系经理与存咨询服务的专家合作解决客户的问题. 第二个, 我们需要确保最好的客户体验，并在企业范围内灌输这种心态，以提高客户的忠诚度. 第三, 我们需要从客户那里获得对我们服务水平的全方位反馈, vnsr威尼斯城官网登入发布, 我们不断提供满足客户要求的vnsr威尼斯城官网登入和服务.
司仪:随着充满挑战的商业环境的出现, 您对存未来几年的发展前景是否乐观?
TK: 每一个挑战都为我们提供了创新和解决棘手问题的机会，否则这些问题可能会变成危机. 关键是按下对我们有利的开关. 我们的机会是在我们的vnsr威尼斯城官网登入和服务取得成功的基础上，通过重新构想流程来提高效率，引领创新, 降低风险, 更低的成本, 减少金融生态系统的碎片化.