SPR常见问题
问:如何查看公司当前注册的用户列表?
答:电子邮件 (电子邮件保护) 我们很乐意为您提供这些信息.
问:我如何添加另一个用户到我们的帐户?
答:请让新用户访问我们的注册页面(http://www.存.com/SPR-signup)，并按照“新用户注册”的指示操作.
问:如何从我们的帐户中删除一个用户?
A:让注册的官员协调员发电子邮件到 (电子邮件保护) 请求我们删除用户.
问:用户如何将自己的角色从Operator更新为Coordinator?
A:让现有的官员协调员给我们发电子邮件 (电子邮件保护) 请求在我们的系统中进行此更新.
问:我如何通知直接转矩即将召开的会议信息?
A:请发电子邮件到 (电子邮件保护) 概述CUSIP，会议日期，记录日期和会议类型，我们将更新我们的系统.
问:我想授权一个代理，但我没有看到他们在我的代理授权界面. 我需要做什么?
答:代理商有责任通过他们自己的SPR账户请求访问你的CUSIP，然后你才能授权他们. 一旦他们提出这个要求, 您将在代理授权屏幕上看到他们的列表，并且可以根据需要更新他们的状态和权利.
问:我正在尝试授权代理，但我无法更新他们的状态. 我需要做什么?
答:只有协调员可以授权第三方代理，接线员不能. 如果您是注册协调员，请确保您的EPY档案中有一张有效的信用卡，该信用卡与SPR服务相关联.
问:我想检索我们的电子综合代理，但我没有看到它列出?
答:综合代理是在记录日期后的第二天早上生成的, 如果您在此日期之前登记，将不会显示. 如果您在记录日期之后检查，请确保我们的系统中有您的会议信息, 您可以在“会议和同意”屏幕(在“报告”部分下)上看到一个列表。. 此外，只有具有Coordinator角色的用户才能访问其公司的Omnibus Proxy.
问:我是否需要设置EPY付款档案来查看我公司的电子综合代理?
答:为了查看贵公司的Omnibus Proxy，不需要建立付款档案.
问:我在合格发行列表中添加了一个问题，但它处于待定批准状态. 我需要做什么?
A:请发电子邮件到 (电子邮件保护) 其中包括您的公司和账户ID，并附上证明您是发行人或受托人的文件. 可接受的文件形式包括:10K, 年度报告, 证券交易委员会的文件, 信托协议, 三方协议, 契约, 等等……
问:我订阅的续订日期快到了，但是没有续订链接. 我需要做什么?
A:请检查您的订阅状态. 如果它被列为Active, 然后续订订阅，一旦现有订阅过期，续订日期将更新.
问:我们公司改名了，该怎么办?
答:你需要提交一份新公司注册表，包括新名称和更新的资料. 注意:如果您有一个现有的登录ID，并且将为更新后的公司使用相同的电子邮件地址, 请电子邮件 (电子邮件保护) 在提交新注册之前，删除您现有的电子邮件/登录名，因为您只能将一个公司与您的登录ID相关联.